Als ondernemer staat de communicatie met klanten centraal. Of dat nu het uitbrengen van een offerte is, een telefoongesprek met een van je klanten of het voeren van een verkoopgesprek. Je wilt dat ze zien wie je bent wat je te bieden hebt, waardoor ze graag klant worden of klant blijven.

In dit boek lees je hoe je door een zorgvuldige klantgerichte mondelinge en schriftelijke communicatie een goede indruk achterlaat bij jouw klanten.

Reactie van een lezer:

Chapeau!
Zojuist las ik met veel plezier uw themapocket over communicatie. De inhoud was me al wel bekend (ik ben copywriter/ tekstwetenschapper/ neerlandicus/ docent), maar nooit eerder zag ik zo’n prachtige bloemlezing van alles wat ons vak zo boeiend maakt.
Als geen ander weet ik hoe moeilijk het is om eenvoudig en beknopt te schrijven over een interessant onderwerp. Dit is u uitstekend gelukt.
Mijn complimenten daarvoor.